Preguntas Frecuentes

 

•Que hago si mi vuelo se retrasa, me esperará el taxi?

Paciencia y no preocuparse por el traslado. Nuestros conductores son profesionales y están acostumbrados. Gracias a la información que nos mandó en el formulario de reserva, conoce las incidencias del vuelo y le esperara hasta que llegue.

•Si el avión se retrasa, tengo que pagar algún extra?

No, no se preocupe por el taxi.

•Viajo con niños y necesito adaptadores para los asientos.

En el formulario de reserva puede incluir toda la información que crea oportuna, nosotros disponemos de todo tipo de adaptadores para que los niños viajen cómodos y seguros

•Viajo con una mascota doméstica.

Por favor infórmenos en el apartado comentarios del formulario de reserva y le mandaremos un taxi con el maletero adecuado. Importante! no olvide que la normativa vigente, obliga a transportar a los animales confinados en un transportín adecuado.

• Mi vuelo se ha cancelado?

No se preocupe por el taxi, no tiene ningún cargo extra. Porfavor, si lo desea, realice una nueva reserva o llame por teléfono.

•Como se quién es mi conductor?

Le estar· esperando en la puerta de salida del vuelo con el nombre del cliente escrito en un cartel.

•Que hago si se demora mucho la cinta de equipaje o me han extraviado alguna maleta?

Por favor póngase en contacto con nosotros, llamando al número de teléfono que le facilitaremos al confirmar la reserva

•No encuentro a mi conductor, que hago?

Diríjase al punto de encuentro localizado en el centro del hall de llegadas del aeropuerto y avísenos.

•Quiero pagar con tarjeta de crédito?

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito, pero algunos taxis no disponen de esta posibilidad, por favor infórmenos al realizar la reserva

•Quiero anular una reserva?

No se preocupe no tiene ningún cargo, pero le agradeceremos que nos informe.

•Cuanto tiempo me esperará el taxi?

Si nos avisa, el tiempo que sea necesario sin ningún coste. si no se recibe ningún aviso y no contesta al teléfono que figura en la reserva, después de 80'00 minutos del aterrizaje del aviÛn, entenderemos que se anula el servicio

•Traigo bicis?

Se aplica un recargo de 05'00 € por cada unidad, máximo cuatro

•Cuantos pasajeros puede transportar en un taxi?

La normativa vigente solo permite transportar a cuatro pasajeros, como m´aximo y sin excepciones

•Viajo en silla de ruedas y no puedo sentarme en los asientos del coche. Puedo reservar un servicio de taxi con airportmallorcatransfer?

Si, disponemos de vehículos adaptados para silla de ruedas sin ningún cargo extra en el precio, por favor ponga esta información en el formulario de reserva.

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